trastomatico

Parece que hay un error bastante común en las impresoras Photosmart 5500 series. El problema es que no deja imprimir y muestra un mensaje de error que dice “Consulte documentación de la impresora”. Esto puede ser por dos motivos:

1. La impresora se ha bloqueado, con lo cual habría que hacer un reset
2. El cartucho tiene un problema eléctrico o se ha quemado

Si la impresora se ha bloqueado siguiendo estos pasos debería volver a funcionar:

OPCION 1 Restaurar valores de fábrica:

• Presionar “setup” o configuración
• Seleccionar con el cursor la opción “tools” (Herramientas) y pulsar OK
• Seleccionar con el cursor Restaurar Configuración de fábrica y pulsar OK

Los parámetros de fábrica ya se han activado. Si el mensaje de error NO ha desaparecido, entonces probaremos la OPCION 2.

OPCION 2 Hacer un “Semi Full Reset”

• Apagar la impresora y desenchufarla de la alimentación. Esperar unos segundos
• Enchufar la impresora a la alimentación y encenderla pulsando ON.
• Mantener presionados los botones “imprimir Fotos” y “Eliminar Ojos Rojos” simultáneamente. (Con esto accederemos al menú de soporte de la impresora)
• Presionar el cursor de la derecha hasta que aparezca “Resets Menu” y presionar OK
• Presionar el cursor de la derecha hasta que aparezca la opción “Semi Full Reset” y presionar OK.

Tras este reset nos pedirá que configuremos idioma y otros parámentros de la impresora

Si tras estos pasos el mensaje NO desaparece posiblemente sea que el cartucho tiene un problema eléctrico.